Política de reembolso
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta Política de Reembolso son solo de carácter general. No constituyen asesoramiento legal y no deben considerarse como tal. Dado que cada empresa tiene circunstancias únicas, le recomendamos consultar con un abogado cualificado si necesita asesoramiento legal. Esta Política de Reembolso tiene como objetivo establecer la relación jurídica entre Punta Brava Apparel y sus clientes en lo que respecta a los reembolsos.
Introducción
Esta política de reembolso se aplica a las compras realizadas a través del sitio web de Punta Brava Apparel. Al realizar un pedido, usted acepta los términos aquí descritos, además de nuestros Términos y Condiciones, Política de Envío y Política de Privacidad.
Plazo para solicitudes de reembolso
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo podrían no ser elegibles para reembolso.
Condiciones para el reembolso
Para poder optar a un reembolso, los productos deben devolverse nuevos, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. Los productos que presenten signos de uso, daños o alteraciones no podrán ser reembolsados.
Artículos no reembolsables
Algunos productos son de venta final y no se pueden devolver. Esto incluye artículos en liquidación, artículos promocionales y productos personalizados.
Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado al finalizar la compra. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pago.
Costos de envío de devolución
Salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que Punta Brava Apparel no se responsabiliza de los artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Punta Brava Apparel le proporcionará las instrucciones para la devolución o el reemplazo sin coste adicional para el cliente.
Intercambios
Se ofrecen cambios por el mismo producto en una talla o color diferente, según disponibilidad. Si el artículo solicitado no está disponible, se procesará un reembolso.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso o necesita ayuda con una solicitud de reembolso, póngase en contacto con nosotros en:
Ropa de Punta Brava
KM 4.9 Interior
Hatillo, PR 00659
puntabrava00659@gmail.com