Política de envíos
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta Política de Envíos tienen únicamente fines informativos generales. No constituyen asesoramiento legal y no deben considerarse como tal. Dado que cada empresa tiene sus propias circunstancias específicas, le recomendamos consultar con un abogado cualificado si necesita asesoramiento legal sobre sus prácticas de envío. Esta Política de Envíos se proporciona para informar a nuestros clientes sobre los términos y condiciones bajo los cuales Punta Brava Apparel presta sus servicios de envío.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de dos a tres días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. En caso de un volumen de pedidos inusualmente alto, el procesamiento podría demorarse, y se notificará a los clientes si se prevén retrasos.
Métodos de envío y transportistas
Punta Brava Apparel realiza envíos a través de empresas de mensajería de confianza como el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), UPS o FedEx. La empresa de mensajería y el método de envío específicos pueden variar según el tamaño, el peso y el destino del pedido. Se le proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Envío nacional
Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico, los cincuenta estados de Estados Unidos y direcciones FPO/APO. Los plazos de entrega varían según el destino, pero la mayoría de los pedidos llegan entre tres y siete días hábiles después de su procesamiento. Tenga en cuenta que la entrega a zonas remotas, direcciones militares o ubicaciones fuera de los Estados Unidos continentales puede tardar más.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso de los artículos de su pedido y el método de envío seleccionado. Ocasionalmente, Punta Brava Apparel puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se mostrarán claramente en el sitio web. Salvo que se indique lo contrario, los clientes son responsables de todos los gastos de envío.
Riesgo de pérdida
Todos los productos adquiridos en Punta Brava Apparel se fabrican conforme a un contrato de envío. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que la empresa de transporte confirma la entrega en la dirección de envío proporcionada. Punta Brava Apparel no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados una vez confirmada la entrega.
Retrasos e interrupciones del servicio
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío causados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, desastres naturales, conflictos laborales o interrupciones ocasionadas por las empresas de transporte. En tales casos, haremos todo lo posible por mantener a los clientes informados y brindarles asistencia con el seguimiento de sus envíos.
Direcciones incorrectas o no entregables
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Punta Brava Apparel no se hace responsable de retrasos, pérdidas ni cargos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas. Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta, es posible que el cliente deba pagar el reenvío.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de envío de su pedido o si experimenta algún problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros en:
Ropa de Punta Brava
Carretera 130 km 4,9 Interior
Hatillo, PR 00659
puntabrava00659@gmail.com